Wenn Sie eine Bilddatei in unserem Produkt-Designer nicht hochladen können, liegt dies wahrscheinlich an einem der folgenden Gründe:
1) Dateiformat: Sie können bei uns JPEG, PNG, HEIC/HEIF, WEBP, TIFF und PDF Dateien hochladen. Liegt Ihr Bild in einem anderen Format vor, müssen Sie dieses umwandeln, bevor Sie Ihre Datei hochladen können.
2) Dateigröße: Hier besteht das Limit von 100 MB pro Motiv. Ist Ihre Bilddatei größer, müssen Sie die Dateigröße erst reduzieren und den Upload dann erneut probieren. Hier finden Sie praktische Tipps zu diesem Thema.
Sollten Sie hierzu weitere Beratung benötigen, melden Sie sich gern direkt bei unserem Kundenservice-Team.