¿Qué significa “optimizar la resolución”? Al pedir un producto fotográfico, la resolución de la imagen es clave para la calidad final de impresión. Si el archivo que has subido no tiene la resolución suficiente para el formato elegido, la imagen puede verse borrosa o pixelada. Con la función “Optimizar la resolución” te ofrecemos la posibilidad de mejorar automáticamente la calidad de tu imagen mediante Inteligencia Artificial (IA), directamente durante el proceso de pedido. Así puedes conseguir un resultado más nítido y definido, especialmente en formatos grandes.
¿Tengo que optimizar siempre la resolución? No. Si el archivo que has subido ya tiene la resolución adecuada para el producto y el tamaño seleccionados, no es necesario realizar ninguna optimización. Durante el proceso de compra puedes decidir tú mismo si quieres activar la optimización con IA. Encontrarás el botón correspondiente en el diseñador del producto, justo encima de tu imagen.
¿Qué hago si el resultado de impresión tras la optimización con IA no me convence? Si, a pesar de haber activado la optimización con IA, el resultado no es satisfactorio, puedes presentar una reclamación sin problema.
Envíanos un correo electrónico a service@myposter.es con:
- 2 o 3 fotos del producto impreso que has recibido
- Tu número de pedido
- Una breve explicación de por qué no estás satisfecho con el resultado
Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu caso lo antes posible y buscará contigo la mejor solución.