En algunos casos, puede ocurrir que un pedido se divida en varios paquetes. Esto puede deberse a:
1) Diferentes tipos de productos cuyos tiempos de producción son diferentes, y siempre enviamos lo más rápidamente posible.
2) Los productos se han fabricado en fábricas diferentes, ya que actualmente tenemos tres fábricas de producción en Alemania.
Puedes verificar la división de tus artículos en la confirmación de envío. Es posible comprobar el estado de los productos restantes en cualquier momento a través de tu cuenta de cliente o introduciendo el número de pedido en la página inicial de nuestro Centro de ayuda.
Si has recibido solo una parte del pedido, no te preocupes, los productos restantes se entregarán en los días siguientes días.