Si no puedes subir un archivo de imagen en nuestro diseñador de productos, probablemente se deba a una de las siguientes razones:
1) Formato de archivo: Puedes subir archivos JPEG, PNG, HEIC/HEIF, WEBP, TIFF y PDF. Si tu imagen está en otro formato, deberás convertirla antes de poder cargar tu archivo.
2) Tamaño del archivo: El límite es de 100 MB por imagen. Si tu archivo de imagen es más grande, deberás reducir el tamaño del archivo y luego intentar cargarlo nuevamente. Aquí puedes encontrar consejos prácticos sobre este tema.
Si necesitas más asesoramiento sobre este tema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.