Les délais de livraison en Suisse, à partir de la remise à nos prestataires de services d'expédition, sont en général de 2 à 5 jours ouvrables pour les commandes standard.
Vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail, ainsi que, le cas échéant, un lien de suivi qui vous permet de suivre le colis. Vous avez déjà reçu un lien de suivi et depuis quelques jours, vous n'y voyez aucune mise à jour concernant la date de livraison ? Les prestataires de services d'expédition ne peuvent afficher une date de livraison prévue qu'une fois que le colis a passé la douane.
Dans certains cas, le traitement peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Ne vous inquiétez pas : le lien de suivi sera mis à jour dans les cinq jours ouvrables suivants. Une fois la mise à jour effectuée, la livraison a généralement lieu dès le jour ouvrable suivant.
Si vous ne voyez toujours pas de mise à jour dans le suivi 7 jours après avoir reçu la confirmation d'expédition, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à service@myposter.fr. Nous nous occuperons alors personnellement de trouver une solution pour vous !