Dans certains cas, votre commande sera divisée en plusieurs paquets. Cela peut être dû au fait que :
1. différents types de produits ont été achevés à des moments différents (nous expédions toujours le plus rapidement possible).
2. les produits sont fabriqués sur différents sites de production (nous avons actuellement trois sites de production propres en Allemagne).
Dans la confirmation d'expédition, vous voyez quels produits sont contenus dans quel paquet. Vous pouvez vérifier le statut de vos produits restants à tout moment via votre compte client ou en saisissant le numéro de commande sur la page d'accueil de notre centre d'aide.
Soyez sans crainte, les produits restants seront livrés dans les jours ouvrables suivants.