Oui, nous pouvons établir une facture sans TVA pour les professionnels dont le numéro d'identification fiscale est à jour et vérifiable, si le siège social et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Allemagne mais dans l'UE. Veuillez nous contacter par e-mail après réception de notre récapitulatif de commande/facture et nous indiquer les données de commande correspondantes (numéro de facture), votre forme juridique, votre numéro d'identification fiscale ainsi que l'adresse de contact de votre entreprise afin que nous puissions traiter le dossier.
Notre service comptable établit une correction de facture (note de crédit) et une nouvelle facture sans TVA. Nous vous enverrons les deux documents par e-mail. Si vous avez déjà payé la TVA, elle vous sera remboursée de la même manière que le paiement a été effectué. Nous vous demandons de patienter quelques jours, le temps que le processus soit traité et que le remboursement apparaisse sur votre compte. Veuillez noter que nous ne pouvons procéder à la correction de la facture que si la commande a été passée il y a 60 jours au maximum.