Vous souhaitez modifier l’adresse de livraison de votre commande ? Voici comment faire.
Modifier l’adresse directement dans votre compte client.
Dans la plupart des cas, vous pouvez modifier votre adresse de livraison directement dans votre compte client, dans le récapitulatif de votre commande.
Étapes à suivre :
1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Accédez à la commande concernée en cliquant dans "aperçu des commandes"
3. Si l’option « Modifier l’adresse de livraison » est disponible, vous pouvez mettre à jour l’adresse vous-même.
Attention : la modification n’est possible que tant que la commande n’a pas été transmise à notre service logistique.
Si l’option n’apparaît pas ou si vous avez commandé sans créer de compte client :
Merci de nous contacter rapidement.
Par téléphone : 01 76 54 93 14 (du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h)
Par e-mail : service@myposter.fr
N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande.
Si votre commande est déjà expédiée :
Une fois expédiée, l’adresse de livraison ne peut plus être modifiée via votre compte client.
Vous pouvez cependant nous communiquer la nouvelle adresse par e-mail, en précisant votre numéro de commande et l’adresse complète à corriger.