Se il tuo ordine è già da tempo in fase di ”produzione"" o lo stato dell'ordine non cambia come previsto, ciò può essere dovuto a diversi motivi. Tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura e solo su richiesta. Ciò può causare ritardi in singoli casi, ad esempio in caso di correzioni di difetti di qualità o se una parte della produzione richiede più tempo del solito (ad es. tempo di asciugatura).
Possibili cause di ritardi
Controllo qualità e correzioni:
i nostri prodotti sono sottoposti ad un accurato controllo qualità. Se viene riscontrato un difetto, l'articolo in questione deve essere rifatto o corretto. Ad esempio, se una cornice è danneggiata, il processo di produzione della cornice ricomincia da capo. Ciò allunga i tempi di produzione, ma garantisce che si ricevano solo prodotti impeccabili.
Ritardi tecnici o legati al processo:
le fasi di produzione come la stampa, l'asciugatura, l'incorniciatura o l'imballaggio richiedono tempi diversi a seconda del tipo di prodotto. Se una fase subisce un ritardo, l'intero processo viene posticipato di conseguenza.
Volume di ordini inaspettatamente elevato:
Durante i periodi di punta, come le festività o le promozioni con sconti, il volume degli ordini può aumentare notevolmente. Facciamo del nostro meglio per gestire gli ordini secondo le normali tempistiche, ma in rari casi ciò non ci è possibile a cusa di un volume di ordini aumentato più di quanto previsto. Anche in caso si verifichino carenze di personale o di materiali, in alcuni casi la produzione può purtroppo richiedere più tempo del solito.
Nota sui tempi di produzione indicati:
I tempi di produzione e consegna indicati nel carrello si basano su una stima (ad eccezione degli ordini express con data di consegna garantita). In casi eccezionali sono possibili delle variazioni. Se il tuo ordine è particolarmente urgente, ti preghiamo di contattare personalmente il nostro servizio clienti. Saremo lieti di verificare se è possibile accelerare la tua richiesta. Ti preghiamo di notare che ciò non è sempre possibile.