Se il caricamento di un file-immagine nel nostro configuratore non funziona, è probabilmente a causa di uno dei seguenti motivi:
1) Formato del file: è possibile caricare file JPEG, PNG, HEIC/HEIF, WEBP, TIFF e PDF. Se l'immagine è in un altro formato, è necessario convertirla prima di poterla caricare.
2) Dimensione del file: il limite è di 100 MB per immagine. Se il file-immagine è più grande, è necessario ridurlo e poi provare a caricarlo di nuovo. È possibile trovare consigli pratici su questo argomento qui.
Se hai bisogno di ulteriori consigli su questo argomento, ti preghiamo di non esitate a contattare il nostro servizio clienti.