Als je expressbestelling niet op de gegarandeerde leverdatum is bezorgd, dan spijt ons dat heel erg. Stuur hiervoor een e-mail naar service@myposter.com met de volgende gegevens:
- je bestelnummer
- de gegarandeerde leverdatum (zoals in je winkelmandje stond)
- de werkelijke bezorgdatum
- eventueel extra info over de vertraging (bijv. opmerkingen van de bezorger)
We kijken je zaak zorgvuldig na, dienen een klacht in bij de verzender en laten je schriftelijk weten of – en welk bedrag – wordt terugbetaald.