La data di consegna dell'ordine dipende da diversi fattori. Di seguito troverai le istruzioni dettagliate su come controllare personalmente lo stato attuale del tuo ordine in qualsiasi momento:
1) Controllare lo stato dell'ordine: accedere al proprio account cliente o inserire il tuo numero d'ordine nella pagina iniziale della nostra sezione FAQ. Facciamo sempre del nostro meglio per produrre tutti gli ordini con cura e nel minor tempo possibile. Se la produzione richiede più tempo del solito, ciò può essere dovuto (a) alla correzione di difetti di qualità o (b) ad un volume di ordini inaspettatamente elevato. Se il tuo ordine ne risente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo e ti ringraziamo per la comprensione.
2) Tracciabilità della spedizione: Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail con un link di tracciamento. Utilizza questo numero per verificare la posizione attuale della tua consegna. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
3) Nota sui tempi di consegna: I tempi di consegna indicati per gli ordini standard sono stimati. In rari casi possono verificarsi ritardi che sfuggono al nostro controllo. Possiamo garantire una data di consegna specifica solo per gli ordini Express.
4) Consegna incompleta: il tuo ordine potrebbe essere inviato in più colli (a seconda del tipo, del numero e del formato di tutti gli articoli). La conferma di spedizione elencherà tutti i prodotti contenuti in ciascun pacco. Non appena i prodotti rimanenti saranno stati spediti, riceverai un'altra conferma di spedizione.